Außendienst
Von unserem Standort in Kirchheim b. München bieten wir Ihnen internationalen Support in allen europäischen Ländern, Afrika und dem Nahen Osten. Unsere qualifizierten Servicetechniker kommen direkt zu Ihnen, analysieren die Situation, führen eine präzise Fehlersuche durch und erledigen alle notwendigen Wartungsarbeiten. Dank ihrer Erfahrung sorgen unsere Spezialisten für einen reibungslosen Ablauf des Problemlösungsprozesses. Von der Beschaffung bis zum Austausch von Ersatzteilen übernehmen wir alle Schritte für Sie. Dies gewährleisten wir durch unser globales Servicenetzwerk.
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Wir kommen in regelmäßigen Abständen zu Ihnen – je nach System und Anwendung – und überprüfen Ihre Geräte von Grund auf. Ob Wartung oder Fehlersuche: Sie verlängern damit die Lebensdauer Ihrer Anlage. Wir sorgen dafür, dass alle Komponenten stets zuverlässig funktionieren und kein Ausfallrisiko besteht. Unerwartete Defekte und der Austausch von Ausrüstung können sonst teuer werden. ULVAC stellt Ihre Vakuumgeräte fachgerecht instand und bringt sie auf den Stand der Werksspezifikation zurück. So lassen sich kostspielige Ausfallzeiten im Voraus vermeiden.
- Schnell
- Zuverlässig
- Kosteneffizient
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Möchten Sie sicherstellen, dass Ihr System von Anfang an perfekt und effizient funktioniert?
Für die Installation der Systeme kommen unsere geschulten Techniker zu Ihnen vor Ort. Sie beaufsichtigen die Installation der Produkte von der ersten Minute an bis hin zum laufenden Produktionsstart. Wir bieten ein hochprofessionelles Werksabnahmeverfahren mit anfänglicher Benutzerschulung und vollständiger Dokumentation für unsere ULVAC-Systeme.
Die Inbetriebnahme eines Geräts oder einer Anlage kann ein langwieriger Prozess sein. Aber das muss nicht sein. Mit unserem geschulten Fachpersonal übernehmen wir alle Schritte bis zur Inbetriebnahme – eine Rundum-sorglos-Lösung für Sie. Wir kümmern uns um alle Installationseinstellungen und die Implementierung der Software bis zum Produktionsstart. Dadurch werden Startschwierigkeiten vermieden und eine reibungslose und effiziente Leistung bereits bei der Ankunft Ihrer Geräte gewährleistet.
Steht ein Umzug Ihres Unternehmens oder Ihrer Produktion an, oder möchten Sie Ihre Ausrüstung optimal einlagern?
Hierdurch wird sichergestellt, dass es in Zukunft wieder einwandfrei funktioniert. Dies kann jedoch eine zeitaufwändige Aufgabe sein, die viele Details erfordert.
Kein Problem – profitieren Sie vom Know-how von ULVAC! Wir unterstützen Sie umfassend und übernehmen die komplette Organisation für Sie. Von der Demontage und professionellen Einlagerung bis hin zur Wiederinstallation und Anpassung Ihrer Anlagen – wir stehen Ihnen zur Seite, sodass Sie sich um nichts kümmern müssen.
Haben Sie ein Problem mit einem unserer Produkte?
Wir stehen Ihnen zur Seite. Um Ihnen schnell und effizient bei der Fehlerbehebung zu helfen, bitten wir Sie, die Erklärung zur Kontamination
(CAR-Formular) mit allen relevanten Informationen auszufüllen (z.B. Serien-/Teilenummer, Kaufdatum, detaillierte Beschreibung des Problems, Uhrzeit/Datum des Auftretens usw.). Wir werden uns die Situation sofort ansehen und uns zeitnah mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine schnelle, zuverlässige und nachhaltige Lösung zu finden.
Kundenzufriedenheit steht bei ULVAC an erster Stelle. Daher fließen alle Angaben auch in unsere kontinuierlichen Verbesserungsprozesse für Produkte und Dienstleistungen ein.
Das CAR-Dokument können Sie über den untenstehenden Button herunterladen.
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Benötigen Sie Unterstützung, um das Beste aus Ihren ULVAC-Vacuum Systemen oder Komponenten herauszuholen?
Unsere Spezialisten teilen gerne ihre Erfahrungen mit Ihnen, um Sie zu unterstützen und von ihrem umfassenden Produkt- und Prozesswissen zu profitieren. Dies hilft Ihnen bei der Optimierung Ihrer Werkzeugeinrichtung, was zu Vorteilen wie der Senkung der Betriebskosten, der Optimierung der Wartungszyklen, einer höheren Verfügbarkeit der Geräte, der Steigerung der Effizienz und der Erhöhung der Produktivität führt.
Haben Sie ein unerwartetes und unbekanntes Problem mit einem unserer Produkte?
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Kein Problem! Wir sind direkt an Ihrer Seite. Wir bieten Ihnen zuverlässige und kompetente technische Unterstützung durch unsere erfahrenen Ingenieure und Techniker. Rufen Sie uns einfach an und wir arbeiten sofort an einer Lösung aus der Ferne. Falls erforderlich, kommen unsere Techniker zu Ihnen, um die Ursache weiter zu analysieren und das Problem vor Ort zu beheben. Unverzügliche kundenorientierte Fehlerbehebung und Service ist die oberste Priorität von ULVAC.
Haben Sie ein ULVAC Produkt und möchten Sie eine umfassende Schulung erhalten?
Ob allgemeine Vakuum-Schulung, produktspezifische Anwenderschulung oder Wartungstraining, um alle notwendigen Serviceaufgaben selbst durchzuführen – wir stellen für Sie individuelle oder Gruppenschulungen zusammen, die genau auf Ihre Anforderungen zugeschnitten sind.Wir werden alle relevanten Informationen ohne „Geheimnisse“ weitergeben und die Dokumentation anschließend aushändigen. Dies hilft Ihnen, das Beste aus Ihrer ULVAC Vakuumausrüstung zu machen und Ihre eigenen internen Serviceaufgaben auf die einfachste und effizienteste Weise zu erledigen.
Kontaktieren Sie uns für Schulungsanfragen!
Zuverlässige und effiziente Helium-Dichtheitsprüfungen sind eine Voraussetzung für viele Anwendungen und Prozesse rund im Bereich Vakuum. Mit unserer umfangreichen Produktpalette, die von tragbaren Dichtheitsprüfgeräten wie unserer HELIOT-Serie bis hin zu vollständig maßgeschneiderten automatischen Dichtheitsprüfsystemen (ALT) reicht, ist ULVAC Ihr Partner der Wahl. Unsere Servicetechniker bieten Ihnen die Wartung, Prüfung und Aufrüstung Ihrer Helium-Leckgeräte vor Ort oder an unserem Standort in Kirchheim an.
Falls Sie schnell eine flexible Lösung benötigen, stellen wir Ihnen auch Leihgeräte zur Verfügung.
Bitte verwenden Sie das folgende Formular, um uns zu kontaktieren.
