In-House-Service
Möchten Sie Ihr Vakuumiergerät für eine Routinewartung, regelmäßige Wartungsarbeiten, Reparaturen oder Upgrades in unsere Werkstatt schicken?
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Nehmen Sie einfach Kontakt mit uns auf, und wir helfen Ihnen schnell und professionell mit der für Sie am besten geeigneten Servicelösung.
Um eine reibungslose Abwicklung von Reparaturen oder Überholungen zu gewährleisten, folgen Sie bitte diesen 3 einfachen Schritten:
- BEVOR Sie die Geräte einsenden, füllen Sie bitte die „Kontaminationserklärung“ aus , unterschreiben und stempeln sie und senden sie uns zu.„Erklärung zur Kontamination„
Bitte erstellen Sie für jedes Gerät ein separates Datenblatt (ein Datenblatt für jedes Gerät) und senden Sie es per E-Mail an die folgende Adresse: ulvac@ulvac.de.
Sie erhalten Informationen, wohin Sie das Gerät schicken können. - Alle Geräte müssen transportsicher verpackt sein, um Transportschäden zu vermeiden, und gemäß den geltenden Gesetzen gehandhabt werden. Für Geräte mit Vakuumeinlässen/-auslässen (z.B. Vakuumpumpen): Diese müssen professionell versiegelt werden, um eine Entgasung zu vermeiden. Verwenden Sie für kontaminierte Geräte, Abdeckflansche oder für nicht kontaminierte Produkte ein dickes Klebeband.
- Bitte vergewissern Sie sich, dass an JEDEM Karton die Transportdokumente/Lieferschein/Kontaminationserklärung mit einem Beutel wie hier abgebildet an der Außenseite befestigt sind. Die Dokumente sollten Seriennummern, Absender und Grund für den Versand enthalten.
Wenn Sie alle Einheiten in einem Karton versenden, reicht ein Beutel aus. - Senden Sie die Einheiten mit allen relevanten Dokumenten an die in der Antwortmail angegebene Adresse.
Verwenden Sie die ULVAC Messgeräte, wie z.B. unsere Messgeräte der G-Tran Serie?
Die regelmäßige Wartung und Kalibrierung Ihres ULVAC-Geräts ist ein wichtiger Faktor. Dies ist eine Voraussetzung für die Erfassung zuverlässiger und aussagekräftiger Daten, um höchste Prozess- und Produktqualität zu gewährleisten. . Wir unterstützen Sie mit relevanten Ersatzteilen für den vor Ort Austausch, wie zum Beispiel Sensorköpfen in verschiedenen Varianten, sowie mit Kalibrierdiensten in unserem Haus. Der Kalibrierungsservice wird nach nationalen/globalen Standards mit rückverfolgbaren, modernen Geräten durchgeführt. Ein entsprechendes Prüfzertifikat ist Teil des Services und wird als Dokumentation ausgestellt und ausgehändigt. Senden Sie einfach Ihre Geräte gemäß den Anweisungen im Naben-Reparaturbereich ein.
Unsere Zentrale in Kirchheim/München koordiniert alle Aktivitäten in der EMEA-Region (Europa / Naher Osten / Afrika) direkt oder über unsere vertrauenswürdigen Partner und Vertriebspartner vor Ort. Nehmen Sie einfach Kontakt mit uns auf und wir werden Ihre Anfrage über den nächstgelegenen lokalen Kanal oder direkt über unser ULVAC-Team bearbeiten.
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Werden Sie ein ULVAC Partner!
Sind Sie daran interessiert, Partner/Vertriebspartner von ULVAC, einem der vielseitigsten Vakuumgerätehersteller der Welt, zu werden? Wir sind immer auf der Suche nach potenziellen Unternehmen, um unser Vertriebs- und Servicenetz zu erweitern und zu optimieren.
Verfügen Sie über eine voll ausgestattete und zertifizierte Werkstatt für Vakuumkomponenten? Können Sie einen hochwertigen Ausrüstungsservice anbieten? Werden die Arbeiten von Fachleuten ausgeführt? Dann sollten Sie mit uns sprechen. Wir erweitern ständig unser europaweites Netzwerk von Servicepartnern.
Nehmen Sie einfach Kontakt mit uns auf, um weitere Schritte mit uns zu besprechen.
